Chính Sách Bảo Mật
m88s — An Toàn & Minh Bạch

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách m88s ("chúng tôi", "m88s", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do m88s cung cấp.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Vì vậy, m88s cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

m88s thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng để xác minh giao dịch.

2.2 Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác nhấp chuột, hành vi cá cược trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia, tỉnh/thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.) được xác định qua địa chỉ IP.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên, tùy chọn giao diện, token xác thực.

m88s sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động đáng ngờ trong hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi các yêu cầu từ thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm chơi game và hiệu năng hệ thống.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing và không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ nếu bạn từ chối.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

m88s tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Nhà cung cấp nền tảng slot và casino nhận ID phiên ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao giờ nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện hiệu năng nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: m88s có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ theo Chính Sách này.

m88s sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie marketing: Sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng tùy chọn cookie trên nền tảng m88s. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

m88s triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ m88s được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): m88s khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm toán bảo mật: m88s thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để đánh giá và cải thiện hệ thống phòng thủ.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của m88s, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. m88s sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý hoặc quyền lợi hợp pháp của m88s.

m88s lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và kế toán.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không thuộc yêu cầu lưu trữ bắt buộc sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày.

Dịch vụ của m88s chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

m88s thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập một cách vô tình.
• Hủy bỏ mọi giao dịch liên quan theo quy định pháp luật.

m88s có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ: Được thông báo bằng cách cập nhật ngày hiệu lực trên trang này và gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thay đổi quan trọng: Thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm theo email thông báo chi tiết.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý: Có thể có hiệu lực ngay lập tức nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m88s sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách m88s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — đây là địa chỉ email chính thức duy nhất, vui lòng không liên hệ qua bất kỳ địa chỉ nào khác.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.